কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় সার্ভিস পার্টনাররা।
কতদিন রাখি: আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ডাটা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি ak44 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের অভ্যন্তরে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা যায়।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা সরকারি পরিচয়পত্র বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি যা বয়স এবং সঠিক পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ডাটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য আমরা পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি।
গেমিং এবং ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি
আপনার গেম খেলার ধরন, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে পারি।
টেকনিক্যাল ডাটা
আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা আলাপচারিতা এবং ইমেইল রেকর্ড রাখা হয় সমস্যা সমাধানের জন্য।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা ফর্ম পূরণ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে যখন আপনি সাইটটি ব্যবহার করেন।
পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ডাটা প্রাপ্তি।
৪. তথ্য ব্যবহারের কারণ
আপনার তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখা।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রসেস করা।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা।
প্রতারণা প্রতিরোধ এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং রোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
জুয়া পরিচালনার সাথে সংশ্লিষ্ট আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনার সম্মতিক্রমে মার্কেটিং বা প্রোমোশনাল অফার পাঠানো।
৫. তথ্য শেয়ার করার শর্তাবলী
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
আইনগত বাধ্যবাধকতা: যখন কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ আসে।
৬. ডাটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উচ্চমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
তথ্য আদান-প্রদানের জন্য আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
অভ্যন্তরীণভাবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের ডাটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়।
পেমেন্ট ডাটাকে মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে আমরা প্রতিনিয়ত সিস্টেম মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনার ডাটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানানো।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং কমিউনিকেশন বা ডাটা ব্যবহারের সম্মতি প্রত্যাহার করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়া নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী কিছু ডাটা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
৯. ডাটা সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে এবং যতক্ষণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তা সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হয়।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
ak44 এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা ডাটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। আপনার তথ্য যখন দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে ডাটার গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এখানে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করি। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত এই পাতাটি চেক করার জন্য।
১৩. যোগাযোগ
আপনার গোপনীয়তা বা ডাটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।